Tham khảo

Tìm câu trả lời bạn cần

Chúng tôi tập hợp những câu hỏi mà bạn gửi về nhiều nhất — từ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến xử lý tài khoản và liên hệ hỗ trợ.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiXác minh tài khoản
7i99 Tìm câu trả lời bạn cần
7i99 Mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền

Mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền

Đăng ký tài khoản 7i99 chỉ mất vài phút — điền thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi liên kết ví điện tử của bạn. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể nạp tiền ngay qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bằng cách mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển

thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận trong vài phút. Rút tiền yêu cầu xác minh ví lần đầu — đây là bước bảo mật một lần để đảm bảo tiền về đúng ví của bạn. Truy cập hoàn toàn được thực hiện trên điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng riêng.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

  • MoMo — Mở ứng dụng MoMo, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản hiển thị trên trang nạp của 7i99, xác nhận PIN. Giao dịch thường ghi nhận trong vài phút.
  • ZaloPay — Vào ZaloPay, chọn thanh toán chuyển khoản, nhập thông tin tài khoản từ trang nạp, nhấn xác nhận. Số dư tài khoản cập nhật sau khi giao dịch hoàn tất.
  • Viettel Money — Mở Viettel Money, thực hiện chuyển khoản đến số hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận giao dịch. Áp dụng cho thuê bao Viettel tại Việt Nam.
THÔNG TIN NỀN TẢNG

Những con số thực tế về 7i99

3 ví
Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối bảo mật trên mọi thiết bị
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
di động
Truy cập đầy đủ tính năng trên điện thoại, không cần cài đặt thêm
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cơ sở bạn có thể kiểm chứng

Chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản xung quanh thanh toán nội địa và bảo mật thực tế — không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể tự kiểm tra.

Thanh toán nội địa

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Chúng tôi tích hợp trực tiếp để giao dịch của bạn không đi qua bên thứ ba không quen thuộc.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch chạy qua kết nối SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.

Khu vực hợp lệ

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng việc sử dụng phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ tài khoản của bạn

Có vấn đề với giao dịch hay cần xác minh tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý qua live chat, email và Telegram. Nêu rõ vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được giải quyết nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về giao dịch đang chờ xử lý, lỗi đăng nhập hoặc xác minh ví. Nhân viên hỗ trợ đọc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Email Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm như ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu khiếu nại chi tiết.
Telegram Kênh thông báo bảo trì, cập nhật hệ thống và phản hồi nhanh cho tài khoản đã xác minh. Tìm kênh chính thức qua trang liên hệ của 7i99.

Các câu hỏi bạn gửi về nhiều nhất

Dưới đây là những tình huống thực tế mà bạn hay gặp — từ lần đầu nạp tiền đến xử lý giao dịch bị treo. Đọc phần trả lời trước khi liên hệ hỗ trợ để tiết kiệm thời gian.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo để xác nhận tiền đã trừ. Nếu đã trừ, chụp màn hình giao dịch rồi gửi qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý thủ công nếu cần.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví — bạn cần xác nhận số ZaloPay khớp với tên đăng ký tài khoản. Sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn vì thông tin đã được lưu.

Được, nhưng cần xác minh lại ví mới trước khi rút tiền. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn cập nhật ví, nhập thông tin Viettel Money và hoàn tất bước xác nhận OTP.

Đây là bảo vệ tự động khi phát hiện thiết bị lạ. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký — nhập mã này để xác nhận bạn là chủ tài khoản. Quy trình thường hoàn tất trong dưới một phút.

Có, sảnh thể thao bao gồm kèo bóng đá trực tiếp. Toàn bộ tính năng kèo đều truy cập được trên trình duyệt điện thoại mà không cần tải ứng dụng riêng.

Kiểm tra số tài khoản nhận trong trang nạp có khớp với số bạn nhập không, rồi xem lại hạn mức giao dịch ngày trong Viettel Money. Nếu vẫn lỗi, chụp màn hình thông báo lỗi và liên hệ live chat để được hỗ trợ tra cứu.