Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 7i99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
7i99 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 7i99
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt khi bạn kết nối ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP, và mọi thay đổi nhạy cảm như đổi mật khẩu hay cập nhật số điện thoại đều yêu cầu xác minh bổ sung. Chúng tôi lưu nhật ký hoạt động để phát hiện truy cập bất thường và có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và nhật ký hoạt động được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để xử lý thắc mắc của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giải thích tình huống cụ thể liên quan đến dữ liệu.
Trang tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản như email, số điện thoại và tùy chọn liên lạc trực tiếp.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách 7i99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cổng thanh toán xử lý dữ liệu tài chính — chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch, không lưu thông tin ví chi tiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ hai trường hợp: khi pháp luật yêu cầu cung cấp, hoặc khi cần chuyển dữ liệu giao dịch sang cổng thanh toán nội địa để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục thông tin liên lạc. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số cũ để xác nhận trước khi cho phép thay đổi sang số mới.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản trên 7i99. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo luật hiện hành.